پروژه مدیریت تعارض و تصمیم گیری خلاق

معرفی پروژه و بخشهایی از متن پاورپوینت بررسی مدیریت تعارض و تصمیم گیری خلاق

تعارض از دید صاحبنظران علم مدیریت

تامپسون (Thompson): هر رفتاری که از جانب اعضای یک سازمان به منظور مخالفت با سایر اعضاء سر بزند را تعارض می نامند.

توماس (Thomas): شرایطی که در آن مسائل مورد توجه دو طرف ناسازگار و ناهماهنگ به نظر برسد.

رابینز (Robbins): تعارض فرآیندی است که در آن شخص الف- به طور عمدی می کوشد تا به گونه ای بازدارنده سبب ناکامی شخص ب- در رسیدن به علایق و اهدافش گردد.

تعارض در سازمان

تعارض فرآیندی است که در آن نوعی تلاش اگاهانه به وسیله گروه ها یا افراد صورت می گیرد تا از طریق مقابله با افراد یا گروه های دیگر مانع از دستیابی به اهداف آنان گردند. تعارض در حقیقت عملی است که در یک سازمان گروه یا افرادی به صورت آگاهانه باعث اختلال در امور خاصی می شوند.

چون تعارض در همه حالات ممکن است مضر نباشد، بایستی یک مدیر با توانایی هایی که دارد سبب این شود تا از تعارض بهترین نتیجه را ببرد البته قبل از رسیدن به نقطه بحرانی.

سبک های مرسوم برای مدیریت تعارض

* حل مسئله ی مشارکتی

* رقابت جویی (تحکم)

* اجتناب

* انعطاف پذیری (مدارا)

* مصالحه (توافق)

تصمیم گیری خلاقانه

تصمیم سازی و تصمیم گیری فرآیندی است آگاهانه و مبتنی بر خلاقیت و هوش انسانی که به مدد دانش و تجربه و بصیرت تصمیم گیرنده محقق می شود. این در حالی است که پیچیدگی شرایط محیطی و تعدد و تنوع عوامل تأثیرگذار داخلی و خارجی در حوزه های تصمیم گیری، شرایطی بغرنج و توأم با عدم اطمینان فراهم آورده است که تصمیم گیرنده را با ریسک و ترس از اتخاذ تصمیم نادرست مواجه می سازد.

فهرست مطالب پروژه دانلودی

تعارض از دید صاحبنظران علم مدیریت

تعارض در سازمان

نظریه سنتی تعارض

تعارض مخرب

نظریه رفتاری تعارض

تعارض سازنده

نظریه تعامل گرا تعارض

جنبه های مثبت و منفی تعارض

ریشه های تعارض

انواع تعارض

مراحل فرآیند تعارض

مدیریت تعارض

مدیریت تعارض

روشهای ناموثر در حل تعارض

سبک های مرسوم برای مدیریت تعارض

انتخاب راهبرد و سبک مدیریت تعارض

حل مسئله ی مشارکتی

سبک رقابت جویی (تحکم)

سبک انعطاف پذیری (مدارا)

سبک مصالحه (توافق)

تفاوت سبک ها با استفاده از تمثیل حیوانات

مدیریت در زمان مواجه با تعارض

تصمیم گیری خلاقانه

فرآیند عمومی تصمیم گیری

ده گام در حل خلاق مسایل

پرسش هایی درباب تفکر خلاق (نوع دیگر دیدن)

سوالات مهم پیرامون تفکر خلاق

شیوه های معروف تفکر خلاق

شکوفایی تفکر خلاق

خصوصیات خلاقیت

ارکان خلاقیت

فرآیند صحیح تصمیم گیری

تصمیم گیری خلاق

تصمیم گیران شهودی

جایگاه واقعی شهود در فرآیند تصمیم گیری صحیح چیست؟

در مورد تصمیم خود کاملاً مطمئن باشید

پیش تصمیم گیری

کارآفرینان چگونه می توانند با عدم قطعیت ها کنار بیایند و در آن شرایط تصمیم بگیرند؟

کیفیت تصمیم و کیفیت پیشامدها